Haftpflicht News » Allgemein

Verschlechterungen bei außergerichtlicher Schadensregulierung der Versicherungen

Christiane — Sun, 28 Feb 2010 20:49:02 +0000

Wer einen Schaden verursacht, der das Eigentum oder sogar die Gesundheit eines Anderen beschädigt, muss unabhängig davon ob ein Haftpflicht-Versicherungsschutz besteht mit einer Klage rechnen. Während man in anderen Ländern wie beispielsweise in den USA sehr schnell verklagt wird, einigt man sich in Deutschland vergleichsweise häufig auf eine außergerichtliche Schadensregulierung über die Versicherungen. Nur wenn die Schuldfrage nicht geklärt werden kann und sich die Parteien unnachgiebig zeigen, kommt es zum Prozess.
Umso bemerkenswerter ist es, dass sich die außergerichtliche Regulierungspraxis der Assekuranzen offenbar verschlechtert hat. Darauf weist derzeit zumindest die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz hin. Konkret führen die Verbraucherschützer an, dass im Schadensfall unangenehme Nachfragen erst nach mehrfacher Anmahnung von den Versicherern beantwortet werden. Das Problem betrifft neben Haftpflichtversicherungen auch alle anderen Versicherungsarten wie etwa Hausrat- oder Kfz-Versicherungen.

Eine stichprobenartige Umfrage der Verbraucherschützer unter Anwaltskanzleien stützt diesen Eindruck. Befragt wurden nur Kanzleien, die sich auf Versicherungsfälle spezialisiert haben. 83 Prozent der Anwälte, die an der Befragung teilnahmen, berichteten, dass sowohl bei der Bearbeitungszeit als auch bei der Regulierungspraxis selbst Verschlechterungen zu beobachten seien. Immerhin noch rund drei Viertel der Befragten kommt darüber hinaus zu dem Schluss, dass Verschlechterungen auch in punkto Deckungszusage und Abrechnungspraxis auftreten.

Die Verbraucherschützer weisen darauf hin, das ihre Umfrage nicht repräsentativ ist. Trotzdem beansprucht sie für sich aber eine gewisse Aussagekraft, da nicht ein Teilnehmer der Umfrage den Eindruck hatte, dass sich die Bearbeitungspraxis bei den Versicherungen in den letzten Jahren verbessern hat. Gleich geblieben sind die Bearbeitungszeiten den Befragten zufolge lediglich bei gerichtlichen Auseinandersetzungen.

Partnerschaft im Bereich Sachversicherung bei der Württembergischen mit der MLP

Sabine — Sat, 24 May 2008 14:48:30 +0000

Zu einer Kooperation mit der MLP Finanzdienstleister ist es nun im Gebiet der Sachversicherungen mit der Württembergischen Vertriebservice GmbH gekommen. Die Württembergische ist die Maklergesellschaft der Wüstenrot & Württembergische AG. Die beiden Unternehmen arbeiten schon seit längerem im Lebensversicherungsbereich zusammen, jetzt wurde diese Arbeit auf einen weiteren Sektor ausgebaut. Als nächste Initiative soll ein Versicherungskonzept auf den Markt kommen, das sich speziell an Apotheker richtet. Derzeitig fokussieren Württembergische und MLP ihre Kooperation auf die Aufgaben, die weiteres Wachstum für beide Firmen bringen sollen.

Auszeichnungen der Versicherungen durch die Nuria-Awards

Sabine — Thu, 21 Jun 2007 00:07:59 +0000

Auf der Maklermesse in Köln konnten Makler darüber abstimmen, welche Versicherung es verdient hatte, den sogenannten „Nuria- Award“ zu erhalten. Die Nuria ist ein jährlich stattfindendes Maklertreffen. 873 Versicherungsfachleute mussten dazu in fünf Kategorien über die Versicherungen Bewertungen anstellen. Als entscheidende Kriterien galten der Servicebereich, Innovationspotential und Provisionsausschüttungen für den Makler.

Die ersten Drei wurden mit dem Nuria Award prämiert. Die Sieger waren in jeder der fünf Kategorien andere Versicherungen, einzig und allein die Interrisk Versicherung und die Zurich Gruppe Deutschland wurden zweifach ausgezeichnet. Die Versicherer mit der fairsten Courtagevereinbarung waren dabei auf dem ersten Platz die Interrisk Versicherungen, auf dem zweiten Platz die Zurich Gruppe Deutschland und als Drittplatzierter die Interlloyd Versicherungs- AG. Den besten Service im Bereich Sachversicherungen bietet laut den Nuria-Ergebnissen die Alte Leipziger A.G., gefolgt von der Allianz- Versicherungs- AG und der DBV.

Im Bereich Krankenversicherung wurden die Continentale, Hallesche Versicherung und die DKV prämiert, im Bereich Lebensversicherungen die Standard Life Versicherungen, Volkswohl Bund und Swiss Life. Als innovativster Versicherer kann sich die Gerling Lebensversicherungs-AG sehen, an zweiter Stelle kommt die Interrisk Versicherung und als auf dem dritten Platz landete die Zurich Gruppe Deutschland.

Marktanpassung bei CORPORATE INSURANCE

Sabine — Mon, 21 May 2007 22:36:31 +0000

Neben der Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung für Finanz- und Versicherungsmakler hat die Corporate Insurance nun ihr Angebot mit dem Tarif für den reinen Versicherungsmakler sowie den reinen Finanzmakler aufgestockt, um auf dem Markt gegen die Konkurrenz bestehen zu können. Bei geringer Courtageeinnahme im Versicherungsbereich kann auf rebattierte Prämien zurückgegriffen werden. Zusätzlich bieten sich dadurch unterschiedliche Wahlmöglichkeiten und Zusammensetzungsvarianten bei der Höhe der einzelnen Versicherungssummen.

Hundehaftpflichtversicherung

admin — Mon, 12 Feb 2007 18:39:32 +0000

Wenn man einen Hund besitzt, ist es naheliegend, sich gegen dessen mögliche Eskapaden zu versichern. Denn selbst wenn jemand der Meinung ist, er selbst könne schon auf sich aufpassen und für sein eigenes Handeln einstehen (was ich bestreite, denn schnell ist mal etwas passiert – Mensch ist nun mal auch unachtsam…), so kann man einen Hund quasi kaum kontrollieren, selbst wenn (der Arme!) immer an der Leine ist. Denn selbst so kann er schnell mal jemanden mit schmutzigen Pfoten anspringen oder auch mal zuzwicken…

Dafür gibt es dann die Hundehaftpflicht. Und wer den Hund des Bekannten oder Nachbarn Gassi führt? Ja, der hat natürlich keine Hundehaftpflichtversicherung. Wenn der Besitzer eine abgeschlossen hat ist alles schön versichert, aber wenn nicht…

Nun, für diese Fall leistet dann mit etwas Glück die eigene Privat Haftpflichtversicherung. Denn in den moderneren Policen ist das Hüten fremder Hunde (nicht gewerblich) mitversichert. Schauen Sie doch mal in Ihren Versicherungsbedingungen nach. Und wenn es nicht drin ist… Dann schnell wechseln zu unserem “Rundum-Sorglos-Tarif”.

Herzliche Grüsse
Stefan Ansahl

Haftpflichtversicherung – Große Unterschiede in Preis und Leistung

admin — Fri, 26 Jan 2007 17:43:02 +0000

Haftpflichtversicherung ist nicht gleich Haftpflichtversicherung. Im Grunde fußt der Inhalt einer Haftpflichtversicherung natürlich erst einmal immer auf den Vorschriften des BGB. Das bedeutet, dass der Haftpflichtversicherer nur für die Schäden einstehen muss, die nach dem BGB zu einer Haftung des Verursachers führen. Was das aber im Einzelnen so bedeuten kann, ist Ottonormalverbraucher oft natürlich gar nicht geläufig.

Ein Beispiel: Gefälligkeitschäden. Wer anderen auf deren Wunsch hin hilft, haftet im Allgemeinen nicht für den angerichteten Schaden. Wird also beispielsweise beim Umzug oder bei Renovierungsarbeiten die Hilfe von Freunden in Anspruch genommen und es geht etwas kaputt, so ist der Helfer (Schädiger) hierfür nicht haftbar. Das bedeutet nach dem, was wir oben gehört haben, dass automatisch auch die Versicherung nicht eintreten muss. Sagt der helfende Freund dann also “kein Problem, das meld ich meiner Haftpflicht”, hat er sich in den meisten Fällen getäuscht.

Das produziert natürlich Ärger und man schimpft auf die Versicherung. Und weil die einen Ruf zu verlieren hat und Unmut beim Kunden auf Dauer kontraproduktiv ist, haben sich einige Versicherer dazu durchgerungen, hier etwas kulanter vorzugehen. So sind inzwischen in einigen (wenigen) Haftpflichtpolicen Gefälligkeitsschäden bis zu einer gewissen Höhe mitversichert. Zum Beispiel hier bei unserem Spartipp für die (Private Haftpflichtversicherung). Dann kann man beim nächsten Umzug auch getrost ordentlich mit anpacken.

Besser ist besser.

Wo die Haftpflichtversicherung versagt

Stefan — Sun, 21 Jan 2007 13:48:36 +0000

Nicht immer ist eine Haftpflichtversicherung bereit auch zu zahlen. Logischerweise z. B. dann nicht, wenn eine Haftung nicht vorliegt. Beispielsweise sind Kinder bis zum 7. Lebensjahr nicht deliktfähig. Das heißt, wenn keine Verletzung der Aufsichtspflicht vorliegt auch keine Haftung besteht. Das gilt dann auch für die Eltern, was dazu führt, dass das bekannte “Eltern haften für Ihre Kinder” hier ausnahmsweise nicht gilt. Das klingt unsozial und nicht fair vom Gesetzgeber – und in einem gewissen Maße mag das in der Praxis auch so sein.

Ein Beispiel: Ein Vierjähriger geht mit seiner Mutter spazieren. Die meiste Zeit hat sie ihn an der Hand, manchmal läuft er einige Schritte voraus. Mutti hat ihn die ganze Zeit im Auge und kommt ihrer Aufsichtspflicht somit gewissenhaft nach. Trotzdem kann sie nicht verhindern, dass der Kurze sich blitzartig einen Stein vom Trottoir greift und in eine Schaufensterscheibe wirft. Der Ladenbesitzer ist zu Recht ungehalten und fordert Schadenersatz von den Eltern. Diese melden es ihrer Haftpflichtversicherung und die lehnt prompt mit der Begründung ab, dass die Eltern in diesem Fall nun einmal nicht haftbar sind und die Haftpflichtversicherung laut Definition nur für berechtigte Forderungen eintreten muss.

Das bedeutet, die Eltern sind im Recht und der Ladenbesitzer guckt in die Röhre. Zumindest nach dem Gesetz. Aber moralisch? Wohl eher nicht. Ich denke, viele von uns würden sich in solch einem Fall moralisch verpflichtet fühlen, den Schaden aus eigener Tasche zu zahlen. Zum Glück gibt es da heute inzwischen verschiedene Versicherer, die zu dieser unglücklichen Situation ein Einsehen haben. Zum Beispiel in dieser modernen Variante (unser Haftpflicht-Spartipp) sind solche Schäden deliktunfähiger Kinder zusätzlich mitversichert. Entgegen der üblichen Praxis ein wertvolles Extra.

Private Haftpflichtversicherung ein Muss!

admin — Wed, 17 Jan 2007 12:59:41 +0000

Auch die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen sieht die Haftpflichtversicherung als unbedingt erforderlich. Denn wer anderen einen Schaden zufügt muss dafür einstehen. Und zwar mit seinem heutigen und auch zukünftigen Vermögen in unbegrenzter Höhe. Und bei einem Personenschaden kann da schnell einiges zusammenkommen.

Ein kleines Beispiel aus der Praxis, selbst erlebt: Zwei junge Männer stehen an einer Bushaltestelle, unterhalten sich, flaxen miteinander rum. Einer stupst dem anderen aus Spass vor die Brust, der macht daraufhin zwei, drei Schritte rückwärts, natürlich ohne sich umzusehen. Und was wird passieren? Eine ältere Dame hinter ihm kann nicht schnell genug zur Seite springen und wird von dem jungen Mann umgestoßen. Sie fällt unglücklich: Oberschenkelhalsbruch. Mehrere Wochen Krankenhaus, Operation, Nachsorge etc.

Aus Versehen und doch schuldhaft wurde dieser Schaden versursacht und so ist der Verursacher eben haftbar. Die Kosten werden erst einmal von der Krankenkasse der alten Dame übernommen und die Krankenkasse holt sie sich vom Verursacher zurück. Hat der eine private Haftpflichversicherung, gehts für ihn glimpflich aus, wenn nicht…
Besser ist besser.

Die Haftpflicht-Versicherung braucht jeder

admin — Tue, 09 Jan 2007 01:12:46 +0000

Der Mensch kann sich heutzutage gegen fast alles versichern, doch nicht jede Versicherungs-Police macht wirklich Sinn. Über eine private Haftpflichtversicherung sollte allerdings jeder Erwachsene verfügen.

Im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) ist geregelt, dass jeder für Schäden haftet, die er verursacht. Wer zum Beispiel beim Schneeräumen mit dem Schneeschieber den Lack an einem parkenden Auto zerkratzt, muss die Reparatur bezahlen. Auch wer bei Bekannten oder im Geschäft eine wertvolle Vase fallen lässt, wird zur Kasse geben.

Die Summen, die in den genannten Beispielen erforderlich sind, könnte man vielleicht noch aus eigener Tasche aufbringen. Ganz anders sieht es allerdings aus, wenn man beispielsweise als Fahrrad-Fahrer einen Fußgänger anfährt und verletzt. Arztrechnungen und Schmerzensgeld-Zahlungen können sich schnell auf vier- oder fünfstellige Beträge addieren. Besonders teuer wird es, wenn das Unfallopfer bleibende Schäden davonträgt und Anspruch auf eine Rente hat. Das kann für den Verursacher des Schadens eine lebenslange finanzielle Belastung und im schlimmsten Fall den Ruin bedeuten.

Eine private Haftpflichtversicherung sorgt dafür, dass es nicht soweit kommt. Sie übernimmt die Schäden, die der Versicherte verursacht. Man kann eine derartige Police schon ab etwa 50 Euro im Jahr mit einer Deckungssumme von mehreren Millionen Euro abschließen.